Як побачити справжні причини проблем, перш ніж витрачати зайві час і гроші на їх рішення.
ЗареєструватисьНаш мозок налаштований на дію, а не на діагностику: побачив проблему — одразу хапається за рішення. Тому ми міняємо роботу, стосунки, звички, підходи, інструменти, процеси — але часто знову опиняємось у точці, дивно схожій на ту, з якої починали. Проблема не в тому, що наші рішення були погані. Проблема в тому, що ми розв'язували не ту проблему.
Діагностика — важлива навичка, і вона критичніша за швидкість пошуку рішення. Бо коли ми неправильно визначаємо проблему, все інше стає нескінченим гасінням її симптомів.
На вебінарі поговоримо про два інструменти, які змушують мозок зупинитись і проаналізувати, з чим насправді ми маємо справу. Перший – рефреймінг — підхід, який змінює саме формулювання проблеми і допомагає знайти рішення, яке раніше було непомітним. Другий – дерево поточної реальності (CRT) — інструмент Теорії обмежень Еліяху Голдратта, який замість однієї проблеми допомагає побачити систему, що стоїть за цілим списком симптомів.
Кожна ситуація, хоч би якою складною вона здавалася на перший погляд, насправді надзвичайно проста
Еліяху ГолдраттФормат — щільна лекція з розбором практичних прикладів. 90 хвилин, щоб забрати з собою обидва методи і почати застосовувати їх у своїй роботі.
Коли проблем багато, а часу й ресурсів вирішувати кожну окремо — немає.
Коли команда постійно гасить пожежі, а корінь проблеми лишається незрозумілим.
Потрібен структурований інструмент для діагностики ситуації клієнта.
Коли хочеться замінити інтуїцію на методи аналізу складних ситуацій.
Що ми втрачаємо, коли пропускаємо етап діагностики.
Чому ми плутаємо симптоми проблеми з їхніми причинами і шукаємо рішення до того, як проблему сформульовано.
Як зміна формулювання проблеми відкриває погляд на проблему і рішення, яких не було видно спочатку.
Як перетворити список симптомів на ланцюжок причинно-наслідкових зв'язків.
Найчастіші помилки розбудови дерева поточної реальності.
Огляд інструментів, список літератури, подальші кроки.
Ведучий вебінару
Засновник і креативний директор агенції Arriba!, школи маркетингу Багаж, благодійного фонду Volonterska UA, співзасновник Hotspot School of English, член правління міжнародного фонду Razom for Ukraine. Проєкти відзначені Cannes Lions, Clio Awards, Eurobest, New York Festival, One Show, Epica, Effie, KIAF, ADC*E та іншими міжнародними фестивалями. 25 років допомагає брендам і командам перетворювати складні виклики на чіткі стратегії та креативні ідеї.
Питання? Пишіть на baggage@arriba.com.ua
Нотатки креадира